Direito de livre resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tens o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar o motivo. A Mobaisys alarga este prazo para 30 dias.
Como devolver
- Envia um email para geral@mobaisys.pt com o número da encomenda, ou usa o formulário abaixo.
- Enviamos-te as instruções de devolução.
- Embala o produto com todos os acessórios, de preferência na embalagem original.
Reembolso
Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os portes de envio iniciais (envio standard), no prazo máximo de 14 dias após recebermos a tua comunicação. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto. Os custos da devolução ficam a cargo de [cliente / Mobaisys — definir].
Formulário de livre resolução
Para: [Nome legal da empresa], [Morada da sede], geral@mobaisys.pt
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra do(s) seguinte(s) bem(ns): ______
Encomendado em / recebido em: ______
Nome: ______ · Morada: ______
Data e assinatura (apenas se enviado em papel): ______