Como podemos ajudar?
Encontra aqui as respostas às perguntas mais comuns. Não encontras o que procuras? Fala connosco.
Envios e entregas
Prazos, custos e seguimento.
Devoluções
30 dias para devolver, sem complicações.
Garantia
3 anos em todos os produtos.
Quanto tempo dura a bateria de uma estação de energia?
Depende do que ligares. Na página de cada estação vês a autonomia estimada por aparelho, e na página inicial tens uma calculadora para os teus aparelhos.
Posso usar a estação enquanto está a carregar?
Sim. As nossas estações suportam carregamento pass-through e modo UPS: se a luz falhar, a estação assume a alimentação em milissegundos.
Quanto tempo demora a carregar com o painel solar?
Depende da potência do painel e do sol. Na página de cada kit indicamos o tempo de recarga estimado com sol pleno. Dias nublados aumentam o tempo.
Qual é a garantia?
Todos os produtos têm 3 anos de garantia, conforme a lei portuguesa (DL 84/2021), e apoio técnico em português.
Quanto tempo demora a entrega e quanto custa?
Envio grátis para Portugal Continental em compras acima de 50 €. Entrega em 1–3 dias úteis.
Posso devolver se não ficar satisfeito?
Sim. Tens 30 dias para devolver e reembolsamos o valor total do produto.
Quais são os métodos de pagamento?
MB WAY, Referência Multibanco, cartão Visa/Mastercard, Apple Pay e PayPal.
É seguro usar dentro de casa?
Sim. As baterias LiFePO4 são das mais seguras do mercado: não libertam gases, não fazem barulho e têm sistema de gestão (BMS) contra sobreaquecimento e curto-circuito.