Garantia legal
De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, todos os bens têm uma garantia de conformidade de 3 anos a contar da entrega. Durante esse período, tens direito à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato em caso de falta de conformidade.
Como acionar a garantia
- Contacta-nos por email ou WhatsApp com o número da encomenda, uma descrição e, se possível, fotos ou vídeo do problema.
- A nossa equipa técnica faz um diagnóstico e, se necessário, envia instruções de recolha.
- Reparamos ou substituímos o produto sem custos para ti.
O que não está coberto
- Danos causados por quedas, água ou utilização indevida.
- Desgaste normal da capacidade da bateria dentro dos ciclos indicados.
- Reparações feitas por terceiros não autorizados.
Reciclagem
No fim de vida, não coloques baterias ou equipamentos elétricos no lixo comum. Podes entregá-los num ponto de recolha ou devolvê-los à Mobaisys na compra de um equipamento equivalente.